Bagaimanapun bisnis yang anda jalankan sangat bergantung pada pelanggan(Customer). Dan setiap pelanggan memiliki karakteristik dan keinginan yang berbeda-beda. Ada pelanggan yang mudah diajak berkompromi dan bekerjasama dan ada pelanggan yang “sulit” dalam hal pelayanan. Namun demikian sebagai pengelola bisnis kepuasan pelanggan adalah yang utama.

Dalam bisnis pelanggan menjadi raja yang akan menentukan keberlangsungan usaha anda. Upaya-upaya terus dilakukan dalam memuaskan pelanggan agar tetap setia menggunakan produk yang kita jual. Ada beberapa tips penting yang ayak dipertimbangkan dalam membuat pelanggan tetap setia pada produk kita.

Salah satu aspek penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan ( customer satisfaction) adalah bagaimana kita memberikan service kepada pelanggan(Customer Service). Sederhana saja, dengan service yang sebaik-baiknya maka pelanggan akan terpuaskan. Jika pelanggan sudah puas menggunakan produk atau jasa yang kita miliki maka berimbas pada peningkatan pemasaran dan revenue yang akan diterima. Tentunya melakukan evaluasi bagaimana kita [...]

Tidak setiap usaha harus diawali dengan modal materi yang besar. Banyak orang sukses dalam bisnis tanpa modal usaha berupa materi yang besar bahkan mereka memulai usaha dari nol. Contohnya saja Steve Jobs dan Steve Wozniack membangun sebuah komputer di garasi . Ada jutaan pengusaha di seluruh dunia yang telah dimulai perusahaan menguntungkan tanpa bantuan dari [...]

Saat ini semua bisa dibuat online termasuk menggelar lapak dagangan, atau bahasa kerennya Toko Online. Fasilitas untuk itu sangatlah mudah dan cukup murah karena banyak tersedia banyak aplikasi web gratis untuk membuat toko online. Meski ada kemudahan dalam membangun bisnis Toko Online , tetapi proses back end dari bisnis tersebut jauh lebih kompleks dan tidak [...]

Kemasan atau tampilan luar biasanya mampu menarik pembeli untuk memilihnya. Dalam sebuah Iklan ” Kesan Pertama Begitu Menggoda, Selanjutnya Terserah Anda”, mungkin anda cukup familiar dengan kalimat tersebut. Kesan pertama apabila kita bertemu dengan orang, melihat sebuah benda atau sebuah produk adalah pada sisi luarnya. Pada tahap selanjutnya baru kita bisa mengenal lebih jauh sisi [...]

Ada sejumlah sifat yang mestinya dimiiki oleh serang enterpreneur agar sukses dalam mengembangkan usahanya. Sifat-sifat tersebut jika melekat pada diri seorang enterpreneur akan membuahkan sukses dalam menjalankan bisnis usahanya. Sifat-sifat tersebut antara lain, Disiplin, Komitmen tinggi, Jujur, Kreatif dan inovatif, Mandiri, serta Realistis. Sifat-sifat yang melekat yang dimiliki tersebut menjadi Kunci sukses dalam berwiraswasta yang [...]

Setiap akan memulai usaha selalu diawali dengan memilih jenis usaha yang sesuai dengan kemampuan kita. Biasanya sebelum memilih jenis usaha kita memiliki banyak ide bisnis yang akan dijalankan. Ide bisnis yang banyak perlu disaring, dipertimbangkan dan akhirnya pilih yang paling mungkin dijalankan dan paling menguntungkan. Selain itu pertimbangan lain adalah potensi keuntungan dari jenis usaha [...]

Salah satu upaya yang bisa dilakukan untuk mengembangkan usaha kecil adalah melalui konsep One Vilage One Product (OVOP). Meski konsep ini bukanlah hal yang cukup baru namun cukup relevan di dalam pengembangan sektor usaha kecil. Dalam model OVOP paling tidak dalam satu wilayah tertentu (vilage) harus memiliki satu produk unggulan yang memiliki kompetensi di pasaran. [...]

Promosi usaha atau iklan kerap kali menjadi kendala bagi usaha kecil dan menengah. Hal ini disebabkan biaya iklan yang terkadang memakan budged yang tidak sedikit. Tentu bagi sebagain besar usaha kecil dan menengah (UKM) ini sulit untuk melakukannya. Di lain sisi kebutuhan untuk iklan menjadi tuntutan yang tidak bisa dielakkan. Media online saat ini bisa [...]